1. Responsable del tratamiento
Clínica Ana Cure Spa S.A.S., NIT 901.438.992, con domicilio en Cra 33 # 3-27, Aguachica, Cesar, Colombia. Representante legal: Ana Mercedes Cure Saltaren. Nombre comercial: Ana Cure Estética & Spa. Canales de atención: los WhatsApp de cada sede (El Banco: 304 535 3848; Aguachica: 302 380 3267) y el correo datos@anacure.co.
2. Qué datos recogemos
Datos de identificación y contacto (nombre, apellido, teléfono o WhatsApp, correo electrónico), datos de la cita (sede, servicio, fecha y hora) y, cuando agendas o recibes un tratamiento, datos relacionados con tu salud y tu piel, que son datos sensibles. Los datos sensibles solo se tratan con tu autorización explícita y no estás obligada u obligado a suministrarlos.
3. Para qué los usamos
- Agendar, confirmar, recordar y reprogramar tus citas.
- Realizar la valoración, diseñar tu protocolo y hacer seguimiento a tu evolución.
- Responder tus mensajes por WhatsApp y otros canales.
- Enviarte información sobre nuestros servicios, siempre que lo autorices, y con la posibilidad de retirar esa autorización cuando quieras.
- Cumplir obligaciones legales, contables y sanitarias.
4. Fotografías y testimonios
Las fotografías, videos y testimonios de pacientes que aparecen en este sitio y en nuestras redes se publican únicamente con la autorización previa, expresa y escrita de cada persona. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento por los canales indicados y retiraremos el material.
5. Tus derechos
Conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informada o informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
Para ejercerlos escribe a datos@anacure.co o al WhatsApp de tu sede, indicando tu nombre, el derecho que ejerces y un medio de contacto. Respondemos consultas en un máximo de diez días hábiles y reclamos en un máximo de quince, según la ley.
6. Con quién compartimos los datos
Con los profesionales que te atienden y con los proveedores tecnológicos que necesitamos para operar (sistema de agenda, mensajería de WhatsApp y alojamiento web), que actúan como encargados bajo contrato y con las medidas de seguridad exigidas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos frente a acceso, uso o pérdida no autorizados. Los conservamos mientras dure la relación contigo y durante los plazos que exija la ley; después se eliminan o anonimizan.
8. Analítica y cookies
Este sitio mide visitas de forma agregada y anónima, sin cookies de seguimiento ni identificación individual. Los mapas y los enlaces a Instagram y WhatsApp son servicios de terceros que se cargan solo cuando los abres y tienen sus propias políticas.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.